7 consejos para evitar fraudes al comprar en línea

7 consejos para evitar fraudes al comprar en línea

La pandemia vino a cambiar nuestros hábitos y costumbres, entre ellos las compras. Antes teníamos que hacer una excursión y perder hoooras; ahora, con un click podemos tener un artículo en la puerta nuestra casa en menos de 24 horas. Todo muy rápido y bonito, pero ¿y los fraudes al comprar en línea?

El aumento de ventas en línea ha provocado otro incremento de delitos como el fraude por internet. De enero a septiembre de 2020 se presentaron ante la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) 10 mil 288 quejas por intentos de fraude bancario en línea, 9.2 por ciento más que en 2019.

Comprar en línea no solo es dar click en comprar y listo, debemos tener cuidado para evitar ser víctimas de fraude, ya que proporcionamos datos delicados como nuestro número de tarjeta bancaria y domicilio.

Y claro, tampoco se trata de satanizar las compras por internet; al contrario, este tipo de prácticas ha incentivado nuevos negocios y facilitado el acceso a ciertos productos. Pero si vas a tratar con dinero y datos personales, más vale hacerlo de forma segura.

A continuación te dejamos 7 consejos para que la próxima vez no seas parte de una estafa.

Fraude por internet

Conexión segura 

Siempre que compres en línea hazlo con una conexión a internet segura desde tu celular o computadora personal. 

Si lo haces en un lugar ajeno, tus datos personales podrían quedar guardados y alguien podría hacer mal uso. Con una conexión pública o sin contraseña, los ciberdelincuentes podrían acceder a tus datos con facilidad.

Página https y con candadito

Algunas páginas se delatan por usar colores extraños y en general tener una apariencia bastante chafa; pero hay delincuentes habilidosos que imitan logos o construyen sitios que tienen buena pinta.

Cuando entres a una página de internet: 

  • Verifica que la dirección comience con http o https, que indica un sitio seguro (aunque hay sitios fraudulentos que sí lo pueden tener).
  • Checa que tenga un candado en la parte izquierda de la dirección, si le das click podrás obtener información como el certificado de seguridad.
  • Sitios fraudulentos tienden a usar URL largas y sin sentido. 

Datos de contacto 

Revisa que la página tenga varios canales de comunicación, no tener es mala señal porque no habría dónde consultar dudas o hacer aclaraciones.

El negocio debe ofrecer al menos un teléfono, contacto por WhatsApp, correo electrónico y, de ser el caso, el domicilio de la tienda física. 

Comentario en redes sociales y Google Maps

Un gran indicador es la opinión de los clientes. Sí, es verdad que en internet y redes sociales todo mundo está peleando y hay mucha imparcialidad, pero podrá ser una pauta para saber si es un negocio seguro.

En redes sociales puedes ir al apartado de opiniones o a los comentarios de las publicaciones y revisar qué dice la gente. Si es una tienda física, puedes revisar su registro en Google Maps. ¿Y si no hay comentarios por ningún lado? Cuidado.

Compras en línea

Las famosas “galletas”

Qué fastidio son aceptar las cookies, ¿verdad? Esas que de no hacerlo no te dejan navegar una página en internet. 

Su propósito es ayudar a que los sitios que visitas carguen más rápido, sin embargo, es recomendable borrarlas cada cierto tiempo, ya que almacenan información personal (como usuarios y contraseñas) que pueden ser objeto de ataque.

Las letras chiquitas sí importan

Cuántas veces hemos aceptado los términos y condiciones sin leer. Sí, nosotras también: siempre.

Que da flojera, sí, pero es muy importante estar consciente de las condiciones que ofrece el negocio, no solo para evitar el fraude en línea, sino para cualquier aclaración.

Otros consejos para evitar fraudes al comprar en línea

  • Después de la operación y obtener un comprobante, cierra sesión.
  • Desconfía de ofertas excesivamente bajas.
  • No compres en sitios no solicitados (spam).
  • Comprueba que el precio final no tenga pagos ocultos. 
  • Activa notificaciones del banco.
  • Instala un antivirus.

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